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        家政人員沒有專業(yè)知識，只能幫打雜？家政人員好難請，請來的都是上了年紀的老阿姨？好的家政服務哪里找……

        你是否經常會遇到這些問題？

        一個優(yōu)秀的家政服務人員應該是什么樣的呢？

         近日，小瑪麗有在后臺收到很多小姐妹的信息，可能大家都好奇家政服務有很多，但是要專業(yè)、標準、高質量的，到底要如何去選擇去評判呢？小瑪麗帶著大家的這些疑問，特意去問了我們瑪麗亞的總經理——李芳；來聽聽她怎么說。

        目前，家政行業(yè)的業(yè)態(tài)形式有很多種，針對不同的客戶群，對家政公司的評判標準也不同。李總認為，從服務行業(yè)來看，信用是評判一家家政公司最重要的標準之一，目前行業(yè)正在研究信用體系建設、信用等級劃分與評定等。

        “目前家政行業(yè)人才缺口很大，人才供應不足問題嚴重?！崩羁傉f，該問題與產業(yè)結構相關，當前從事家政服務人員較為傳統(tǒng)，一個家政人員什么都做，但什么都不精，這類人員也將隨著家政行業(yè)發(fā)展逐漸淘汰。

         李總認為，產業(yè)細分之后，母嬰、月嫂、產后修復、小兒推拿、居家養(yǎng)老、病患陪護、康復、育嬰、早教、保潔等，將從原有的傳統(tǒng)家政服務業(yè)細分成不同的業(yè)態(tài)形式。當產業(yè)結構越細致，科技含量越高，工價也會上漲，吸引到專業(yè)、年輕的人才進入該行業(yè)。

           也因此，專業(yè)、年輕的人才進入家政行業(yè)，才能為客戶提供高質量服務。企業(yè)也能更加專業(yè)、系統(tǒng)地管理公司員工?？萍肌⒒ヂ?lián)網等更多元素進入家政行業(yè)，才能為客戶服務提供更優(yōu)質的服務。

          “實現(xiàn)員工制管理也是我國目前對家政行業(yè)的愿景，只有提供給顧客專業(yè)化服務，用科技的手段，提升企業(yè)的產業(yè)協(xié)作，提升員工的個人水平，才能提高整體行業(yè)的水平?！崩羁傉f。

         李總表示，目前家政行業(yè)正在和教育系統(tǒng)進行磋商，在不久的將來，將會實行產教融合的方式。給想要進行深造的高中畢業(yè)生或是愿意提升技能的已上崗從業(yè)人員一些機會，以學徒制、半工半讀的模式，既在工作崗位上賺錢（扶貧），還可以在學校讀書增加知識水平。

          找到好的家政服務人員不是僅僅只看價格，更要看家政服務人員的服務質量要過關，能從一而終不會被炒掉的保姆才是最好的保姆。“只要有口碑的保姆是不怕找不到雇主的，這是一種雙向選擇的過程?！?/span>

         另外，從雇主角度來看，希望有高學歷的住家保姆是好事，可以在教育孩子方面起到輔助作用。