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家政服務(wù)行業(yè)春節(jié)用工荒

        隨著生活水平的不斷提高，家政服務(wù)行業(yè)春節(jié)用工荒現(xiàn)象越來越明顯，尤其是在一些大城市。因春節(jié)的臨近，外來務(wù)工人員提前返鄉(xiāng)，讓許多行業(yè)出現(xiàn)了用人吃緊，其中最嚴(yán)重的要數(shù)家政服務(wù)行業(yè)。在青島現(xiàn)在正好趕上年前的用工荒，需求量很大，工人很缺，受此影響，家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員服務(wù)價(jià)格持續(xù)上漲，以保潔員為例，每小時(shí)的服務(wù)價(jià)格已經(jīng)從30元漲至45元左右。

       造成這種現(xiàn)象的原因有二：①市場(chǎng)需求量大。隨著春節(jié)的臨近，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)生意火爆，幾乎所有的家政服務(wù)公司均出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量上漲的現(xiàn)象，部分機(jī)構(gòu)還出現(xiàn)了訂單量翻番。②與從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)有關(guān)?，F(xiàn)在老齡化嚴(yán)重，50多歲的打工者上有老下有小，伺候自家老人，也脫不開身。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景如何？

        家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

       近年來，我國家政服務(wù)需求不斷增長。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。我國家政服務(wù)業(yè)具有成為萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)的潛力，發(fā)展前景向好。然而，我國家政服務(wù)業(yè)也存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。加快補(bǔ)齊這塊民生短板，不僅非常必要，也非常迫切。

       根據(jù)國家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國家政服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長26%，從業(yè)人員達(dá)2800萬人左右。中國勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，近年來我國家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢(shì)頭，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持20%以上的年增長率，其中規(guī)模以上企業(yè)營業(yè)收入增長速度更快。

        家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級(jí)的“專家管理型”服務(wù)，如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。

        隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的家庭具備了購買社會(huì)化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)并正在釋放出巨大的需求，是當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)我國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的新增長點(diǎn)。我們預(yù)測(cè)，中國家政服務(wù)需求量2025年將穩(wěn)步增長至5000萬人。在滿足人民日益增長的美好生活需要方面，家政服務(wù)業(yè)大有可為。立足于家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，未來的家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界發(fā)展的總體趨勢(shì)。

       這幾年來，我們國家的家政服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在保障民生、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧等方面都發(fā)揮了很重要的作用。從目前國內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，家政行業(yè)門檻低，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量眾多，且多以小企業(yè)為主，目前我國家政服務(wù)行業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)主要有小羽佳和花木蘭，年?duì)I收規(guī)模均在2000萬元以上，而大多數(shù)家政服務(wù)企業(yè)的營收規(guī)模在50萬元以下，且行業(yè)進(jìn)入門檻較低，這就導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

        我國的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，它是隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。

        目前家政行業(yè)初具規(guī)模，服務(wù)體系逐漸形成。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求，近幾年來，我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為清潔公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復(fù)會(huì)所、養(yǎng)生公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國家政服務(wù)業(yè)正逐漸被市民接受，客戶群逐漸增多，行業(yè)初具規(guī)模，服務(wù)機(jī)制也日趨完善。